Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die Antworten
Bitte benützen das Kontaktformular, falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird.
Seit wann gibt es Ihre Firma?
Unser Unternehmen wurde 1987 gegründet und 2009 in eine Aktiengesellschaft umgewandelt.
Stimmt es, dass Sie ausschliesslich per Versand verkaufen?
Ja, massageliegen.ch ist ein Versandhaus. Sie bestellen Ihre Artikel bequem per Mausklick und die Schweizer Paketpost liefert Ihnen alles prompt nach Hause.
Bezahlen bei Ihnen alle Kunden den gleichen Preis?
Aber ja. Und das ist doch nur fair. Bei allen Artikeln wurde bereits der bestmögliche Netto-Preis kalkuliert. Somit bezahlt also eine Privatperson gleichviel wie ein Mitglied von einem Verband oder ein Auszubildender. Diese Einheitspreis-Strategie wird sicher auch Sie überzeugen!
Verkaufen Sie auch Occasionen?
Es werden ausschliesslich fabrikneue Artikel verkauft.
Haben Sie noch andere Artikel als auf der Webseite?
Das gesamte Angebot ist auf dieser Internetseite aufgeführt.
Liefern Sie auch in Länder ausserhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein?
Nein, unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden aus diesen beiden Ländern.
Was ist, wenn die Ware kommt und niemand zu Hause ist?
Der Postbote hinterlegt in Ihrem Briefkasten ein gelbes Formular. Mit diesem können Sie innerhalb einer Woche die bestellten Artikel bei Ihrer Poststelle abholen. Auf Wunsch stellt die Post kostenlos Ihr Paket ein zweites Mal zu. Ein Anruf an die Abholpoststelle genügt. Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware an eine andere Adresse liefern zu lassen. Es werden jedoch keine Sendungen in Postfächer/postlagernd geliefert, ausser wenn weitere Adressangaben bekannt sind.
Wie werden die Artikel geliefert?
In einem stabilen Karton mit der Schweizer Paketpost.
Warum kann ich bei Ihnen nicht auf Rechnung bezahlen?
Es ist verständlich, dass viele Kunden gerne gegen Rechnung bezahlen möchten und diese auch prompt begleichen würden. Nach langjähriger Erfahrung gibt es aber immer wieder Personen, die viel zu spät oder gar nicht einzahlen. Die Kosten und Umtriebe die durch solche Fälle entstehen sind leider viel zu gross. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Privatpersonen ausschliesslich gegen Vorauszahlung, Kreditkarte, Nachnahme oder PayPal beliefert werden können. Auf Rechnung können Spitäler, Kliniken, Heime, öffentliche Institutionen sowie Arztpraxen beliefert werden.
Ist eine Bezahlung mit WIR möglich?
Nein.
Haben Sie einen Katalog?
Alle wichtigen Informationen sind auf dieser Webseite aufgeführt.
Werden die Kundendaten vertraulich behandelt?
Alle Kundendaten werden nur zur Abwicklung des Auftrages verwendet und nur an direkt am Auftragsprozess beteiligte Firmen (z.B. Schweizer Paketpost) weitergegeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Artikel erhalte?
Lagerartikel sind innert wenigen Tagen bei Ihnen. Sonderbestellungen ab Werk haben eine Lieferfrist von ca. 2-3 Wochen.
Beliefern Sie auch Wiederverkäufer?
Nein, alle Produkte werden ohne Zwischenhandel direkt an den Endkunden verkauft. Ein Verkauf an Zwischenhändler würde die Produkte nur unnötig verteuern.
Was ist bei einem Garantiefall?
Das kommt auf die Art des Falles an. Ist ein Teil der Liege betroffen, welches vom Kunden selber ausgewechselt werden kann, wird dieses schnellstmöglich geliefert. Ist die Angelegenheit nur durch eine Fachperson zu lösen, wird die Liege auf Kosten von massageliegen.ch zurückgeschickt. Wenn die Reparatur nicht innert 10 Arbeitstagen erledigt werden kann, erhält der Kunde auf Wunsch zur Überbrückung eine Ersatzliege.
Können die Artikel auch gemietet werden?
Nein, dies ist nicht möglich.
Ich habe eine Liege anderswo gekauft und möchte nun von Ihnen eine Kopfstütze und Armablage. Können Sie mir dies einzeln verkaufen?
Die Kopfstützen und Armablagen passen nur an Modelle, die bei massageliegen.ch gekauft wurden.
